Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – L’HÉRITAGE DORÉ

Préambule

Le site L’Héritage Doré (ci-après « le Site ») s’engage à respecter la réglementation en vigueur en France (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés ») ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Nous accordons une grande importance à la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

La présente politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation ou de vos achats sur le Site.

Principes généraux

L’Héritage Doré s’engage à :

  • Utiliser vos données uniquement pour des finalités précises et légitimes
  • Collecter uniquement les données nécessaires
  • Garantir la transparence sur leur utilisation
  • Assurer la sécurité de vos informations

Article 1 : Définitions

  • Client : toute personne passant commande sur le Site
  • Visiteur : toute personne naviguant sur le Site
  • Donnée personnelle : toute information permettant d’identifier une personne
  • Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles
  • Responsable de traitement : L’Héritage Doré

Article 2 : Collecte des données

Vos données peuvent être collectées lors de :

  • La navigation sur le Site
  • La création d’un compte client
  • La passation d’une commande
  • Les échanges avec le service client
  • L’inscription à la newsletter

Article 3 : Finalités

Les données sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et livraisons
  • Assurer le service client
  • Gérer les paiements
  • Envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser les statistiques du Site

Article 4 : Base légale et conservation

  • Commandes : exécution du contrat – durée légale obligatoire
  • Service client : obligation légale – durée du contrat + obligations légales
  • Newsletter : consentement – jusqu’à 3 ans après dernier contact
  • Paiement : exécution du contrat – jusqu’au paiement complet
  • Statistiques : consentement – 6 mois

Article 5 : Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Le responsable du site L’Héritage Doré
  • Les prestataires de paiement sécurisés
  • Les services de livraison
  • Les prestataires techniques (hébergement, site internet)

Aucune donnée n’est vendue ou utilisée à des fins commerciales externes.

Article 6 : Transfert des données

Vos données sont principalement stockées au sein de l’Union Européenne.

En cas de transfert hors UE, des garanties conformes au RGPD seront appliquées.

Article 7 : Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Limitation du traitement
  • Opposition
  • Portabilité
  • Retrait du consentement

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Article 8 : Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

[ton email ici]

Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.

Article 9 : Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte
  • la modification
  • la divulgation

Article 10 : Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.