Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – L’HÉRITAGE DORÉ
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site L’Héritage Doré, spécialisé dans la vente de bijoux et accessoires.
Article 2 : Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleur, rendu selon écran).
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
L’Héritage Doré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une commande est considérée comme validée après paiement complet.
Article 5 : Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
Article 6 : Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 10 jours ouvrés selon la destination.
L’Héritage Doré ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non portés, dans leur emballage d’origine.
Certains articles (boucles d’oreilles notamment pour raisons d’hygiène) ne sont pas repris.
Article 8 : Retours et remboursements
Les retours doivent être effectués après contact avec le service client.
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Article 9 : Responsabilité
L’Héritage Doré ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou des retards de livraison indépendants de sa volonté.
Article 10 : Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément au RGPD.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site L’Héritage Doré (images, textes, logo, design) sont protégés et restent la propriété exclusive de la marque.
Article 12 : Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.